ŞENAY A.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum1
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Türk Telekom Personel Hatasını Müşteriden Çıkardı
Avea jet modemimin taahhüt zamanı şubat 9'unda doluyordu. Aynı zamanda fatura kesim tarihim ayın 9'u olduğu için, o gün müşteri hizmetlerini arayıp faturasız hatta geçme talebinde bulundum. 10 ocak-10 şubat aralığındaki faturam ödenmediği için talebiniz reddedildi diye bir mesaj aldım ertesi gün. Faturayı derhal ödedim ve müşt. hizmetlerini tekrar aradım. Bana şubat-mart faturası kesildiğini söylediler. Bu konuda bana hiçbir uyarıda bulunmayan müşteri hizm. temsilcisinin hatalı olduğunu, bu yüzden hiç kullanmadığım ayı ödemek istemediğimi söyledim, şikayette bulundum. Bugün aradığımda daha önce konuştuğum müşt. temsilcisinin uyarı aldığını ancak faturayı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Mağdurum.
Okunma : 1117ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum
21 Haziran 2022 Ceren Ö.
-
Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin
21 Haziran 2022 Esma O.
-
Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik
21 Haziran 2022 Zakire Ç.
-
Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama
26 Kasım 2021 Güven Y.
-
Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum
26 Kasım 2021 Deniz K.
-
Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum
12 Ağustos 2020 Nurten O.
Ayrıca modemi ilk aldığım aylarda, müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde ilk yıldan sonra jet modem fatura ücretimin 19 tl'ye ineceğini söylediler. Fakat şubat ayı faturam bir yıl dolmasına rağmen yine 25,50 tl geldi. Kasıtlı olarak yalnış bilgilendirme ve yönlendirme söz konusu. Bunun gibi bir çok konudan dolayı çok kez mağdur edildim. Dikkate alırsanız sevinirim.