Türk Telekom Vermediği Hizmeti Faturalandırıyor Başvurumu İptal etmiyor

Merhaba, Haziranda Türk Telekoma yaptığım nakil başvurusu, bulunan bölgedeki altyapı yetersizliğinden olumsuz cevaplandı. Bu işlem sonucu bana sunulan cayma bedelsiz internet kapatma yada hesap dondurarak gerekli yere dilekçe vermem seçeneklerinden ilkini seçtim ve kapatma için başvuruda bulunmak istedim. En yakın şubeye giderek imza vermem istendi. Gittiğim zaman ise cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Tekrar temsilci ile konuştuğumda şikayet kaydı oluşturulabileceği söylendi. Kaydın oluşturulmasının ardından aranmak için beklemeye koyuldum. 04.07.2016 tarihinde telefonuma gelen mesajda aradık ancak ulaşamadık bilgisi yer alıyordu. Aynı evde gün içinde başka çağrılar aldım, telefonum çekiyor. Kısacası aranmadım. Şu an Türk Telekom yönlendirmesiyle yaptığım müraacatlardan zararlı çıkmış bulunmaktayım. Kullanmadığım hizmeti bana fatura etmeye çalışıyorlar. Ses kayıtlarını sadece onlar dinliyor ve karar veriyorlar. Ne yapmalıyım?

Okunma : 926

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)