Türk Telekom Yüksek Fatura Mağduriyeti

9. ayda Avea'nın cihaz kampanyasından yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradım ve hattıma cihazı tanımlattım. daha sonra abone merkezine gidip işlemler dahilinde cihazımı almak istedim. Görevli arkadaşlar tarifemi bireysel cihaz tarifesine geçirip işlemlere devam ettikleri sırada sistemdeki bir hata yüzünden cihazımı alamayacağımı, 48 saat içerisinde bu durumu düzelteceklerini ve bu süre içerisinde yaptığım işlemlerin ücretlendirileceğini belirttiler. Bu durumun benim hatam olmadığını ve derhal düzeltilmesini isteyerek itirazda bulundum. daha sonra gün içerisinde avea merkezden aradılar ve bunca sıkıntıdan sonra cihazı artık istemediğimi, tarifemi ve diğer paketlerimi geri istediğimi belirttim Tarife ve paketlerim o ay geri geldi fakat bir sonraki ay kendi kendini yenilemesi gerektiği halde paketlerim iptal olmuştu.

Etiket : avea fatura şikayet avea müşteri hizmetleri avea tüketici yorumları avea tüketici şikayet avea tüketici hakları Okunma : 1772

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)