Turkcell Kullanmadığım Halde Ekstra Ücret Çıkardı

10 Kasım'da hattımı Turkcell'e taşıdıktan sonra online işlemlerden uluslararası aramalara açtım. Dolaşıma da açmak istediğimde iletişim merkezine yönlendirildim. Giderek gerekli işlemleri görevli personel gerçekleştirdi ve hattımı yurt dışında da rahatlıkla kullanabileceğimi söyledi. 15/23.11.14 tarihleri arasında hiçbir şekilde arama yapamamış ve internet kullanmamış olmama rağmen data kullanımı yaptığımı söyleyerek, 35 olması gereken faturamın 74,99 tl olduğunu iddia ediyorlar. Mail ve telefonla görüşmeme rağmen sorunla ilgilenilmemiştir. Aynı tarihlerde aynı yerde bulunduğum yakınımda fazla ücretlendirme için görüşmüş indirim almıştır, bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. 1 sn bile kullanamadığım bir hat için ne parası?

Etiket : turkcell şikayetleri turkcell yorumları turkcell müşteri hizmetleri turkcell uluslararası Okunma : 1047

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)