Turkcell Paketim Dışında Yüksek Fatura Gönderdi

Hattım faturalı ve uzun zamandır belirli bir paket kullanıyorum ve faturam hep 25-30 tl arasında geliyordu. Fakat bu ay faturam 112 tl küsür geldi ve turkcell bayisine gittim, hiç bir çözüm bulamadılar. Müşteri temsilcisini aradım ve paketi aştığımı söylediler ama diğer aylardan fazla bir konuşma yaptığıma inanmıyorum. Hattımı değiştireceğimi söyledim ve hemen bana bir üst pakete geçerseniz gelen faturanızın 42 tl sini düşebileceklerini söylediler. Nasıl hemen böyle bir şey yapabiliyorlar diye müşteri memnuniyeti için dediler. Fatura detaylarını istedim onu da gönderemediler. Bu konuda mağdurum ve ilgilenmenizi rica ediyorum.

Etiket : turkcell şikayetleri turkcell yorumları turkcell müşteri hizmetleri turkcell fatura sorunu Turkcell Tarifeleri Okunma : 1219

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)