07.12.2013 te superonline'dan 59 tl ye hat dahil limitsiz internet aldım ve sözleşme imzaladım. Ancak evimde telefon santralı olduğu için sistemlerini kullanamadım ve iade etmek istedim. 4 kere müşteri hizmetlerini aradığımda önce iptal etmek istemediler, 1 yıllık üyelik sözleşmesi olduğunu, iptal edersek 72 tl alınacağını söylediler. 1 hafta sonra aradığımda ise 87 tl istediler. (25.12.2013 saat 14.50) 72 den 87 ye nasıl çıktığını şöyle izah ettiler, ücret günden güne degişiyormuş. Aldığım günden iade ettiğim güne kadar 1 byte internet kullanmadım, zaten kullanamıyordum. kafalarına göre ücret tahakkuku, müşteriyi aptal yerine koyma, keyfilik, zor abonelik iptali, hepsi superonline'da.
Okunma : 1897Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.