Turkcell Superonline İnsanları Kandırıyor

512** abone numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. Fiber internet paketinin taahhüdünün bitmesine 2,5 ay kala superonline tarafından arandım taahhüdümün bitimine az bir zaman kaldığı için (imzaladığım taahhüdü cebimde taşımadığım için saflık işte inandım) taahhüdümü yenilemem konusunda teklif sunuldu, ben de bana uyan tarifeyi onayladım, onayladığım gibi eski taahhüdümün bitimine 79 gün kala anında yenisi yürürlüğe girdi (taahhüdün onay verdiğim gibi hemen başlayacağı asla söylenmedi). Telefonuma talebiniz doğrultusunda iptal işleminiz başarıyla gerçekleşti diye mesaj gelince durumu fark ettim, oysa benim iptal yönünde bir talebim olmamıştı. Şikayetimi bildirmeme rağmen değişmedi. Şu an kalan 2,5 aylık tarifemi kullanamıyorum ve bir geri ödeme de yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetten dolayı superonline’dan çıkmak istediğimde bu sefer de ceza ödemem gerektiği söylendi. Mağduriyetim yine giderilmezse Bimer’e, Tüketici haklarına başvuracağım.

Okunma : 6338

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)