Turkcell Superonline Paket Değişiminde Yanıltıcı Bilgi

512** süperonline abonesiyim. 2 yıl kullandığım aboneliğim Mayıs 2017'de bittiği için süperonline tarafından arandım. Adil kullanım kotamın dolmaması için daha fazla ücret ödeyerek kullandığım paketin daha üstü abonelik teklif edildi ben de kabul ettim. 8.5.2017 yeni aboneliğim başladı. Ayın ortasında adil kullanım kotamın dolduğu mesajı gelince süperonline'ı aradım ve nedenini sordum. İnternet kullanımımın miktarının değişmediğini de belirttim. Ancak, eski paketimle yeni paketimin aynı limitlerde olduğunu, değişmediğini söylediler. Ben de abonelik yenilerken yapılan görüşmenin ses kaydı bilgilerinin çıkarılmasını talep ettim. Yani süperonline hem beni üst pakete aldığını söylemiş ve bunu yapmamış, hem de daha fazla aylık abone ücreti ile yeni abone yapmış. Tam bir yanıltma yaptıkları. Ses kaydı çıkarırlarsa kendilerine defaten sorduğum ve teyid aldığım görülecektir.

Okunma : 759

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)