Turkcell Superonline Talebim Dışında Bireyselden Kurumsal Aboneliğe Geçiş

2016 Temmuz'da, sözlü veya yazılı herhangi bir talebim olmamasına rağmen "bireysel" internet aboneliğim "kurumsal" olarak değiştirilmiştir. Hemen kurumu arayarak şikayette bulunmuş olmama ve hatta daha sonra değişik zamanlarda tekrar aramama rağmen, şikayetim ile ilgili hiçbir işlem yapılmamıştır. Yapılan işlem, hem talebim alınmaksızın yapılmış olması hem de ev olarak kullanmakta olduğum adrese verilen hizmetin "kurumsal abonelik" olarak gösterilmesi yönüyle usulsüzdür. Bilgim dışında yapılan bu usulsüz işlem sebebiyle, normalde otomatik ödeme talimatı tanımlı bireysel internet faturaları ödenmemiş ve gecikmeye düşmüştür. Aboneliğimin değiştirilmesi ile abone numaram da değiştiğinden, yeni numaraya ilişkin bir ödeme talimatı da olmadığından, faturalar gecikmeye düştü. Ayrıca, yine bu usulsüz işlemler sebebi ile gecikme zammı ödemek durumunda bırakıldım.

Okunma : 1141

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)