Turkcell Superonline Verilmeyen Yalın İnternet Hizmeti

2017 yılında başlanan yalın internet hizmeti 10 Mart 2020 tarihinde kesilmiştir. Yapılan 5 farklı arıza kaydına rağmen sorun giderilmediği için 25 Mart 2020 tarihinde abonelik sonlandırılmak istenmiştir. Yapılan görüşmede şirket temsilcisi abonelik sonlandırılması durumunda taahhüt cayma bedeli, iade edilmediği takdirde modem bedeli alınacağını söylemiştir. 380 tl modem bedeli, 440 tl fatura ve 60 tl diğer hizmetler adı altında ödeme talebinde bulunulmuştur. Ailece evde kalmak durumunda olduğumuz bu karantina sürecini internetsiz geçirmenin sıkıntısını yaşıyoruz. Vermedikleri hizmet için mahçubiyet duyulması gerekirken abonelikten ayrılmak istemem doğal karşılanmalıyken madden ve manen zarara uğratılmam hukuka ve ahlâka aykırıdır. Bu açıklamalar ışığında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Okunma : 1611

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)