TurkNet Geri Dönüş Yapmıyor İlgisiz ve Sorumsuz

Firma olarak Turknet'ten hizmet alıyoruz. Dakikalarımız yetmediği için çağrı merkezini arayıp, inceleme yapılmasını ve geri dönüş yapılarak kaç dakika eklememiz gerektiğinin tarafımıza bilgilendirilmesini istedik, zira aradığımız anda ilgilenen temsilci bizim ile ilgili bilgileri (dakika kullanım süresi vs.) anlayamadığı için bir üst mercinin desteği için geri dönüş istedik. Haftalardır geri dönüş yapılmadığından paket aşımı yapmak zorunda kaldık. En az 5 adet kayıt no ile ayrıca sistemden defalarca yaptığım destek kayıtları, telefon ile aramalarım ve en son twitter üzerinden yazmam sonucunda hala 25.05.2016 tarihinden itibaren bugüne kadar tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. Bence turknet'e geçmeyin, müşteri temsilcileri, çağrı merkezi, üst merciler kesinlikle ilgilenmiyorlar. Resmen başka operatöre geçin demek istiyorlar. Üstelik bir de başka hatlarımızın geçişini talep ediyorlar, böyle birşeyi yapmacağım ve ilk fırsatta başka operatöre geçeceğim.

Okunma : 710

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)