Türksat Uydunet Kablonet Hızı Vaad Ettiği Hızda Değil

Uydunet 1 mbt hızlı paketimi, 10 mbt eko sınırsız paket ile değiştirmek istedim. Bu pakete göre 50 gb'a kadar 10 mbt hız ile bağlantı kurabileceğimi belirttiler. 50 gb'tan sonrası ise 3 mbt hız ile devam edeceğini söylediler. Fakat tarife geçişi onaylandıktan sonra karşımıza yarım saat içerisinde bir uyarı mesajı çıktı. Bu mesaja göre 50 gb'lık kotayı aşmış bulunduğumuz için ay sonuna kadar 3 mbt hız ile devam edebileceğimiz yazıyordu. Ancak biz o 50 gb'lık kotayı 1 mbt hız ile kullanmıştık. Uydunet Müşteri Hiz ile sorunu gidermeye çalıştık. Şikayet sitesine konu ile ilgili şikayette bulununca, geri dönüş yapıldı ve sorunun giderileceği ve bir sonraki gün onay için tekrar arama yapılacağı söylendi. Konuşulduğu gibi hız 10 mbt'e çıktı. Ertesi gün arama yapıldı ve biz de memnuniyetimiz belirttik ve şikayeti geri çektik. Ama bu konuşmanın olduğu günün akşamında, tekrar hız testi yaptığımızda hızın 3 mbt'e tekrar geri çekildiğini gördük.

Etiket : uydunet müşteri hizmetleri uydunet internet hızı uydunet şikayet yönetimi uydunet şikayet hattı uydunet tüketici yorumları uydunet müşteri memnuniyeti uydunet tüketici hakları uydunet tüketici haberleri uydunet tüketici şikayetleri Okunma : 2195

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)