Vaillant Hizmet Almak Olanaksız

28.10.2017 ctesi kombi arızası için Vaillant çözüm merkezi aradım. Bugün için 14.00-16.30 aralığına randevu verilmesine rağmen şu anda saat 19.35 ve şu ana kadar hiç kimse gelmedi. Bugün defalarca arayıp belirtilen saatte gelinmediğini söyleyip ne zaman geleceklerini öğrenmek istememe rağmen maalesef bir sonuca ulaşamadım. Yetkili birine ulaşmak hiç mümkün değil, çözüm merkezindeki görevli çocuklar da kendilerine öğretilen konularda cevap verebiliyor, yardımcı olabileceklerini söylüyor ama yardımcı olamıyorlar. Size dönüş yapılmasını sağlayacağız denildiği halde asla dönüş yapılmıyor. Asıl şikayet mevzuunu bir kenara bırakıp neden dönüş yapılmadığı bilgisini almak için aradığımda, bugün için bir yoğunluk söz konusu ancak bugün mutlaka size teknik elemanlar gelecektir bilgisini alıyorum. Kimse sizi muhatap da almıyor, ciddiye de almıyor. Servis sözleşme tarihi geldiğinde ise aylar öncesinden arayarak bilgilendirme yapılıyor. Ben bugüne kadar vaillant'tan hizmet alamadım.

Okunma : 4151

BENZER ŞİKAYETLER

• Baymak Ürün Satışı Yaptıktan Sonra Müşteriyle İlgilenmiyor 25 Nisan 2020 Duran A.
• Demirdöküm Kombi Servis ve Parça Rezaleti 22 Mart 2020 Hakan E.
• Viessmann Kombi Servisin Umursamazlığı 10 Ocak 2020 Mehmet K.
• Vaillant Ek Garanti İptali 8 Ağustos 2018 Hamdi B.
• Baymak Parasını Ödediğim Ürünü Vermiyor 8 Ağustos 2018 Abdullah Y.
• Baymak Ek Garanti Koşullarına Yalan Söyleyerek Uymuyor 1 Ağustos 2018 Ergun T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)