Vestel Klimam Arızalandı Servis Sorunu Çözemiyor

24 Eylül 2016 13:43 Nebil K. Hatay

2 ay önce klima (24.000 btu 2x12.000 btu quadro) aldım. Klima takıldığı günden beri arızalı idi. Çok kere servis randevüsü verildi fakat çoğu kez saatlerce bekletildik ve kimse gelmedi. Tlf da çıkılmadı. 3-4 kere gelindi ve bazı işlemler yapılıp arıza giderildi denilerek gidildi. Bu arada talebimize rağmen hiçbir servis gelişinde herhangi bir servis belgesi verilmedi. En son bayramdan önce gelindi, klimanın E5 arızası veren tek iç ve dış ünitesi sökülüp servise götürüldü. Diğer çalışan iç ünite evde kaldı. Birkaç gün sonra klimanız hazır dendi. Gelip taktılar, arızalı olan iç ünite çalışıyordu. Evde kalan arızalı olmayan iç ünite kontrol edilmedi. Onda problem yok çalışır dendi fakat elemanlar gittikten sonra akşam denedim. Bu sefer götürülmeyen ünite soğuk hava vermiyordu. Vestel Manisa'dan aradılar şikayetimi bildirdim fakat daha cevap alamadım. Klimanın değişimini istiyorum. Servisin adı Eroğlu İskenderun Vestel. Bu kadar bilgisiz ve duyarsız servis görmedim.

Okunma : 946