Vodafone Fatura Ödemesi Yaptığım Halde Fatura Çıkartıyor

14.03.2017'de Vodafone'dan başka operatöre geçiş yaptım. 6-14 Mart arası 8 günlük kullanım bedeli 9.6 tl olması gerektiği halde müşteri hizmetleri beni arayarak 11.04.2017'de 64.90 tl bir aylık kullanım bedelini bana ödetmiştir. Vodafone-red s kapsamında taahhütname ve aile indirimiyle aylık 36 tl fatura bedeli benden tahsil edileceği sözü verilmesine rağmen Ocak-Şubat-Mart aylarında hiç bir şekilde indirimler yansımamış, her ay 64.90 fatura bedeli tarafımdan tahsil edilmiştir. Bu problemi defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen indirimler ay sonunda yansıyacak denilmiş ama sorunum hiç bir şekilde çözümlenmedi ve müşteri temsilcileri "şikayetleri çözümlendi" diye kayda almış! Tüm fatura ödemelerimi fazlasıyla Self Servis üzerinden yapmama rağmen Vodafone 108 TL fatura borç var ve icra yoluyla alınacak diye 4 aydır tarafımı taciz ediyor. Firmadan fazla ödemelerimden ötürü 88.90 TL iade almam gerekirken 108 tl haksız borç nedir? 

Okunma : 817

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)