Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Veriyor

Dün saat 10:16'da müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede aldığım ek internet paketini kullanamıyorum yardımcı olur musunuz dedim bana sistemsel bir hatadan dolayı kullanamıyorsunuz mağduriyetinizi gidermek için size 1 gb hediye yollayıp müşteri memnuniyetinizi sağlayacağız dedi fakat benim isteğim olmadan paketim 6 dk 45 saniye yaptığım görüşmeden hemen sonra 10:23'te görüşmeden 15 saniye sonra iptal ediliyor ve bunun mesajı üzerine tekrar bağlandığım arkadaşınız benden önce görüştüğünüz arkadaşlar arkadaşım yanlış bilgi vermiş hediye gönderme gibi bir hakkı yok zaten ve paket iptalinin benim tarafımdan yapıldığını söylüyor. Geçen ay kullanmadığım iki tane ek paketin ücreti faturama yansımış bulunmakta aynı şekilde bu ay yapılan hatanın çözülmemesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Okunma : 4484

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)