Vodafone Net Kullanmadığım İnternetin Parasını Zorla Ödetiyor

Sözleşme imzaladıktan sonra hata kendilerinde olsa bile kullanamadığınız internetin parasını almaya devam eden bir kurum. Yasal kabadayılar. 17 eylül 2017'de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak açtırdığım arıza kaydına (internete erişim sağlayamama - internet sayfası açılmaması - çift IP alma sorunları) istinaden 2 hafta boyunca internetimi kullanamadım. 17 eylülden sonra da yaklaşık 4-5 kez müşteri hizmetlerini arayıp arızamın devam ettiğini bildirmeme rağmen her seferinde iç tesisat kaynaklı denildi. 1 ekim tarihi itibariyle tekrar internete bağlantım sağlandı ve arızanın iç tesisat kaynaklı olmadığı anlaşıldı. Mevcut dönemdeki faturamdan kullanamadığım 2 haftalık sürecin düşülmesini talep ettiğimde tekrardan başa döndük ve arızalarla ilgili iç tesisat sorunu olduğundan fatura birimi gerekli indirim talebimi reddetti. Sorun kendilerinde olmasına rağmen halen gerekli fatura düşümü sağlanmamakta.

Okunma : 2192

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)