Vodafone Net Sabit Telefonumu Kapatmıyor Fatura Gelmeye Devam Ediyor

Vodafone Net’e geçmeden önce d-smart Net’ten internet hizmeti alıyordum. Vodafone Net'in temsilcisine gerekli formları doldurarak teslim ettim. Telefonsuz internet (sabit telefonsuz) istediğimi belirttim. 3-5 gün içerisinde d-smart Net'ten Vodafone Net'e geçiş yaptım. Bu arada sabit telefon kesilmedi. Sabit tlf faturası geldi. Çağrı merkezi (2 kez), müşteri temsilcisi aracılığı ile genel merkezi (1 kez), Web sitesinden (8 kez) şikâyetimi bildirdim. Ben kestireyim dedim, biz kestireceğiz dediler. Halâ kesilmedi ve fatura gelmeye devam ediyor. Oysa müracaat formumda da belirttiğim gibi telefonsuz internet (yalın) istemiştim.

Okunma : 986

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)