Volkswagen Doğuş Yazılı Şikayetime Yazılı Cevap Vermekten Kaçınıyor

10 Haziran 2016 12:49 Cefi B. İstanbul

Aracımda bir süredir özellikle rölantide çalışırken zaman zaman titremeler hissediyordum. Son periyodik bakımda şikayetimden bahsettim fakat bilgisayara bağladık ve bir arıza bildirimi görmediklerini söylediler. (General Oto Servis). 23 Mayıs 2016 aracımda EPC ve motor arıza lambası yandı, çekici ile servise gönderildi. Servis, aracın arızası ile ilgili tahminini ve sorunun iyi niyet garantisinden hallolabileceği ihtimalini, çıkaracağı masrafı gerekli yazışmaları yapmadan, cevapları almadan söylemesi motorun bu durumunun kronik bir imalat hatası olması yönündeki şüphelerimi güçlendirdi. Yaptığım şikayet ve görüşmelerden sonuç olarak 3500 tl masraf, iyi niyet garantisine şükretmem gerektiği söylendi.

Okunma : 1135