Yapı Kredi Bankası 90 TL Kart Ücret İptalini İstiyorum

Merhaba, 12.09.2013 tarihinde ykb kredi kartıma yansıtılmış olan 90 tl üyelik ücretini gördüm. İptal edilmesi için 2 kere müşteri temsilcinizle görüştüm. İlk görüştüğüm temsilciniz bu ücretin 3 aylık 2550 tl harcayarak iptal edilebileceğini veya yıllık puanlarımla ödeyebileceğimi söyledi. Ama telefon kapandı. Tekrar aradığımda konuştuğum müşteri temsilciniz Seda Hanım iptal yapamayacağını söyledi. Bir müşteri temsilcinizle diğerinin söyledikleri neden farklı ve neden istediğim işlem gerçekleşmedi? Kaç senedir kullandığım ve ödemelerini düzenli bir şekilde yaptığım bir kart bu. İstediğim takdirde tüketici hakem heyetine başvurarak 3 ay içinde bu üyelik parasını alabiliyorum bildiğiniz gibi. Ama ben müşteri memnuniyeti adına yardımcı olacağınızı düşünüyorum. Aksi takdirle bankamı değiştirmek zorunda kalacağım ve kartı kapatacağım. Paramın tarafıma iadesi istiyorum.

Etiket : yapı kredi bankası şikayet yapı kredi şikayet ykb şikayet yapı kredi bankası şikayet hattı yapı kredi bankası yıllık kart ücreti şikayet Okunma : 2252

BENZER ŞİKAYETLER

• Yapı Kredi 178 TL Kart Aidatı Yasal Değildir 24 Mayıs 2020 Meltap Figen K.
• Yapı Kredi Bankası 162 TL Kredi Kartı Aidatını İade Etmiyor 5 Nisan 2020 Melih A.
• Yapı Kredi Kazandığım World Puanlarımı Vermiyor 2 Nisan 2020 Deniz A.
• Yapı Kredi Miras Payımı Ödemiyor 2 Nisan 2020 Nurten E.
• Yapı Kredi Bireysel Emeklilikte 930 TL Cayma Bedeli Kesiyor 28 Mart 2020 Eray E.
• Yapi Kredi İşini Yapmayan Personel ve İlgisiz Şube Yönetimi 9 Ağustos 2018 Ecevit D.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)