Aeg Servisi Olmayan Arızayı Var Gibi Gösterdi

17 Aralık 2017 12:56 Tayfun S. Ankara

Ankara bayilerinde bin bir türlü süsleme sanatı ve söylemleri ile Aeg bulaşık makinası satış sonrası, ürünün basit kullanıcı uygulaması sonucu sonuç alamaması neticesinde oluşan memnuniyetsizlik ile oluşan mağduriyet konusunda fabrikanın yetkili servislere tanıdığı ücret tarifesi ve müşteri memnuniyeti hususunda talimatlarının kötü amaçla işletildiği fabrika adına olumsuz bir çok sunum yaparak kötü algı oluşturduğuna şahit oldum. Aeg Elektrolux bulaşık makinam bilemediğimiz teknik bir arıza değil uygulama sebebiyle kaliteli yıkama yapmadığı tespit edilmiştir. Servis hizmeti istediğimizde dokunmadan teşhis koyması ile ürünün atölyeye alınması gerektiği ve 300 tl maliyeti olduğu bildirilerek 75 tl fahiş servis ücreti talep ederek çekip gitmesi ile mağduriyetimizin şekli değişti. Yeni bir makinaya 300 tl servis ücreti verilecek ve arızanın ne olduğunu görme şansımız bile olmayacaktı. Oysa piyasada iyi marka sıfır makina 1000 tl idi. Mahalle tamircisi 40 tl'ye basit yöntemle çözdü.