Arçelik’ten güvenerek satın aldığımız A65L 9785 5S model televizyonumuz için, yazılım güncellemesi yapılamadığı gerekçesiyle servis talebinde bulunduk. 2018 yılında Bodrum / Muğla’da satın aldığımız ürün için gelen servis, cihaza program yüklenemediğini ve bu nedenle televizyonu akıllı televizyon olarak kullanamayacağımızı tarafımıza bildirdi. Arçelik tarafından çözüm olarak tarafımıza 26.700 TL tutarında değişim bedeli talep edilmiştir. Ürünü yıllarca bu marka güvencesiyle kullanmış bir tüketici olarak, istenen bu bedelin hem haksız hem de fahiş olduğunu düşünüyoruz.
Okunma : 106Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.