Merhaba, Schafer onlinedan alışveriş yaptım. Malzemem hazırlandı ve adrese teslim olarak yola çıktı. Sürat kargodan aradılar 30 desi üzeri olduğu için kata cikaramıyoruz. Biz çalışıyoruz evde kimse yok girs kattaki komşuma bırakılmasını rica ettim, apartmanın kapısına bırakıp gidiyoruz diyip çeki gittiler. Böyle bir desi kuralı var ise alışveriş sitesinde aldığınız malzemeler 30 desi oldu kargo eve çıkarmaz diye uyarı vermesi gerekir, biz lojistik hizmetleri sunan firma değiliz ya da sizin kargo ile nasıl bir anlasmaniz var bilemeyiz. Bu tür uyarıları alışverişi yaparken almak mutlu eder. Kargo şirketininde aldığınız malzemeleri kapının önüne bırakıp gitmesi de hiç hoş bir şey değil. Biraz daha empati kurarak işlerimizi yaparsak karşılıklı memnuyet sağlanmış olur.
Okunma : 94Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.