Arçelik Müşteri Hizmetleri ve Mağaza Personeli Farklı Söylüyor

Evimin tüm beyaz eşyalarını 06.07.17'de Arçelik'ten aldım.1 hafta sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kendileri bana aldığım ürünler dolayısıyla 450 TL indirim hakkım bulunduğu, bu indirimi kurutma, makinası, tv vb. ürünlerde kullanabileceğimi, ancak hangi modellerde kullanabileceğim konusunda bilgi almak için herhangi bir bayiye gitmem gerektiğini ifade ettiler. Ev kurma telaşı bir yandan, yeni bir şehre gelmiş olmanın stresi bir yandan bu koşuşturma içerisinde kıymetli vaktimi ayırıp bayilerine gittim. Durumu ifade ettim. Bayide ilk önce alaylı gözlerle karşılanmama müteakip yalnızca 100 tl bir indirim sistemde görebildiklerini öğrendim. 100 tl için arabamı çalıştırıp benzin yakmaya ve hatta bu yoğun dönemimde zamanımı ayırıp bayiye gitmeye değmeyeceğini kendilerine ifade ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatan bir çağrı oluşturdum. Üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar aradım yine bir sonuç yok.

Okunma : 745

BENZER ŞİKAYETLER

• Samsung Müşteri Hizmetleri Tutarsız ve Çözüm Odaklı Değil 22 Haziran 2018 Sevilay İ.
• Arçelik Müşteri Hizmetleri Çok İlgisiz Asla Yardımcı Olmuyor 14 Şubat 2018 Cagla A.
• Siemens Telefon Başında Çaresizce Yetkili Bekliyorum 3 Şubat 2018 Onur Ü.
• Bosch Çanakkale Merkez İsmetpaşa Bayi İlgisizliği 20 Aralık 2017 İsmail K.
• Bosch Bayisi 2 Aydır Ürünlerimi Teslim Etmiyor 20 Aralık 2017 İhsan N.
• Bosch Müşteri Hizmetleri İnsanları Kandırıyor 19 Aralık 2017 Aynur Ü.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)