Beko Çaycı Paslanma Yaptı Servis Sorunu Çözmüyor

23 Haziran 2020 16:47 Bilal O. Ankara

Mayıs ayında beko çaycı aldik. Beş defa kullanmanın sonrasında caycinin tabanında paslanma oluştu. Yetkili servise verildi, yetkili servis paslanma olmadığını kireç olduğunu ve temizlenerek çıkabileceğini iletti. Cayciyi teslim ettiklerinde bazı bölgelerin kazınarak temizlendiğini gördük. Tekrardan yetkili servise basvurada bulunup değişim istedik fakat talebimiz servis tarafından iptal edilmiş ama tarafımıza insan yerine konularak bilgi dahi verilmemistir. Kendi aramalarimiz sonucunda talebimizinin iptal edildiğini öğrendik. Pas ve kireci ayırt edemeyecek kadar salak yerine koydular. Bu kadar ufak bir problemin beko markasında sıkıntı olacağına hiç ihtimal vermemiştim. Marka, servis ve müşteri hizmetleri bakımından beko sınıfta kaldi. Bizim için beko bitmiştir. Böylesi ün yapmis bir markanın müşterisini bu denli küçük bir problemi çözülmez hale getirmesini yakıştıramadım. Memuniyetsizligimizi belirtmek isteriz.

Okunma : 1074