Karaca Home Değişim Hakkım Kullandırılmadı

21 Kasım 2025 20:01 Orhan B. Çorum

Karaca Çorum Ahlpark avm mağazasında yaşadığım değişim süreciyle ilgili şikayetçiyim. Bana hediye olarak alınan hamur yoğurma makinesi 13.11.2025 saat 19:08’de satın alınmış ve ürünle birlikte değişim fişi düzenlenmiş. Ben de ürünü sadece renk değişimi için, siyah renk ile değiştirmek amacıyla 20.11.2025 götürdüm. İlk gittiğimde, değişim fişi olduğu için “getirin değiştirelim” denmesine rağmen, ertesi gün ürünü değiştirmek istediğimde bu kez fiyat farkı talep edildi. Ürünün 6.000 TL’ye alındığı, renk değişimi yapmam için de benden 600 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Mağazadaki satıcı, ürünü şu an 6.600 TL’ye sattıklarını, bu nedenle aradaki 600 TL farkı da benden alacaklarını belirtti. Elimde 261014521613112500** karekodlu değişim fişi olmasına rağmen, bu fişin işlevsiz kaldığını, değişim hakkımın fiilen engellendiğini ve tüketici hakkımın göz ardı edildiğini düşünüyorum. Değişim fişi verip, sonrasında fiyat bahanesiyle fark talep edilmesi mantıksız.