Yıllardır QNB Finansbank ve Enpara.com müşterisiydim ve 2019 yılı Ocak ayında başka bir bankada hesap açarak birikimlerimi oraya taşıdım. Ertesi gün QNB Finansbank ve Enpara.com hem hesabımın tamamen kapatıldığını hem de telefon, internet ve mobil bankacılık kanallarımın tamamen bloke edildiğini fark ettim. Bu durum üzerine defalarca telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde sadece “yasal zorunluluk gereği bloke konulduğu” söylendi ancak bu yasal zorunluluğun ne olduğu, hangi maddeye dayandığı, benim ne yapmış olmam nedeniyle bu işleme maruz kaldığım bir türlü açıklanmadı. Teröre para aktarmadım, yasa dışı bahis ya da kumar oynamadım, kara para aklama gibi bir durumum yok, hesabımı hiçbir şekilde kötü amaçla kullanmadım. Buna rağmen somut bir gerekçe paylaşılmadan yıllardır tüm kanallarım kapalı tutuluyor.
Okunma : 136Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.