Bosch Bulaşık Makinesi Servis Şikayeti

29 Temmuz 2017 17:25 Hayri Ş. Manisa

Manisa Merkez Bosch Doğanlar Ltd. şirketinden 2014 yılı Ekim ayında Bosch marka bulaşık makinesi aldım. Makine sırasıyla E15 - E24 ve E04 kod arızaları verdi. 1350 tl'ye aldığım makine de 4 yılda bozuldu ve bana 1000 TL masraf çıkarttı. Yetkili servis hatanın kendilerinde olduğunu bu arızaların kullanıcı hatası olamayacağını söylemesine rağmen karşımda durumu bildireceğim yetkili kimse bulamadım. Yetkili servisi defalarca aramama ve sıkıntımı bildirmeme rağmen kimse ilgilenmedi. E15 kod arızasında 180TL masraf çıktı. Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunmaya gittim ancak E15 kod verdiği zaman yapılan işlemin fişi olmadığı için işlem yapılamadı. Yetkililerden E15 kod fişini istedim ama her defasında geçiştirildim. 2 aydır uğraşıyorum bir çare bulamadım. Yetkilileri defalarca aradım, kimse ilgilenmedi. Bana istediğim evrakları şikayette bulmamı istemedikleri için vermiyorlar.

Okunma : 775