Bosch Buzdolabını Tavsiye Etmiyorum

13.10.2013 tarihinde Gaziantep bosch bayisi olan Aker ticaretten bir buzdolabı aldım. Aynı gün Getirip kurulumunu yapacaklarını söylediler. aynı gün servisi getirip kurdu fakat arka tarafındaki plastik aksamını bir yere çarpıp kırmışlar bana da bunu zaten takmıyoruz, çöpe atacaksınız dediler.

Baktım dolabın telleri dışarıda kalıyor bu atılmamalı diye düşündüm. firmayı aradığımda evet o parça atılmamalı dediler. daha sonra dolabın kenarında da ezik ve çarpma olduğunu gördüm. servisi aradım gelip baktılar, değiştirilmesi gerekir,  yarın değiştireceğiz dediler. daha sonra bir ekip daha gelip baktı o da tamam değiştirilmesi lazım dedi. Sonra çağrı merkezinden aradılar, bir hafta sonra servisten gelip bakacaklar dediler. onlar da gelip baktı değiştirilmesi lazım dediler. sonra müşteri hizmetleri çağrı merkezi arayıp yetkili bayinin elinde aynı markadan olmadığını, bir hafta sonra geleceğini ve değişikliğin bir hafta sonra olacağını söylediler. aradan bir hafta geçti tekrar müşteri hizmetlerinden aradılar bu sefer de ellerinde aynı marka olmadığı için kasım ayının 5 ile 7 arasında değişikliğin olacağını söylüyor.

Şimdi ilk olarak şunu söyleyeyim, bu nasıl bir bayiymiş ki elinde bir maldan sadece 1 adet bulunduruyor? aradan 2-3 hafta geçmesine rağmen yenisini getiremiyor? bu nasıl bir müşteri hizmetleridir ki bu tür sorularıma bayi ile görüş diyor? bu nasıl bir hizmet nasıl bir reklam anlayışı? bir daha da bosch diye bir markaya yanaşırsam 2 olsun. 5 ile 7 kasım arasında değişiklik olmaması durumunda tüketici mahkemesine başvuru yapacağım. malı iade edeceğim haberiniz olsun.

Etiket : bosch şikayet hattı bosch bosch servis bosch buzdolabı bosch müşteri hizmetleri Bir daha bosch alırsam iki olsun Gaziantep bosch bayisi Okunma : 2613

BENZER ŞİKAYETLER

• Arçelik Bursa Tek Ticaret Bayisinden Eşyalarımı Alamıyorum 20 Nisan 2020 Oğuzhan Y.
• Bosch Yetkili Servis Rezilliği 7 Ağustos 2017 Ömer Ö.
• Beko Servisi 6 Gündür Klimamı Bağlamadı 12 Ağustos 2016 İsmail K.
• Bosch Firması Sloganına Uygun İş Yapmıyor 24 Mart 2016 Murat Y.
• Mts Teknik Servis Gelmiyor 11 Kasım 2015 Nurgül B.
• Mts Bölge İstanbul Teknik Servis Beni Dolandırdı 11 Kasım 2015 Ali A.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)