Bosch Süpürge 3 Ayda Çalışmaz Hale Geldi

17 Mayıs 2014 15:10 Esra Ç.

1 yıl önce boch marka el süpürgesi aldım, 2-3 ay sonra motor gücü neredeyse yarıya indi. Daha sonra katlama kolu kırıldı, en sonunda hiç çalışmaz oldu. Garanti süresi içinde olduğundan konuyla ilgili 444'lü müşteri hattını aradım, hanımefendi önündeki yazılı metni okumaktan başka bana hiç bir yardımda bulunmadı. Bosch markası teknik servisi size yönlendirdiğinde eğer sorun sizden kaynaklandıysa (artık süpürgeyle ne yapabilirsiniz de sizden kaynaklanır onu siz düşünün) yalnızca sorun tespiti için 30 tl ücret ödemeniz gerekiyormuş. Ben telefonda sorunu anlatmayı ve tespit yapmayı teklif ettim bunu kabul etmiyorlar, teknik servisin gelip görmesi gerekiyormuş. Müşteri memnuniyeti gibi bir kaygıları yok zaten, bunu yazdıkları maillerden ve de konuşma şekillerinden anlıyorsunuz. Hem paranız hem çabaladığınız zaman boşa gidiyor.