D-smart Hizmet Kalitesi

D-smart;
Merhaba, D-smart'ın hizmet kalitesinden, müşteriye uyguladığı politikadan şikâyetçiyim. Müşterilerini sözleşmeler ile kendisine bağlayıp müşterilerini kaliteden yoksun bırakıp mağdur ediyorlar.

Dsmart aboneliğim bütün kanallarımın açık olması şartı ile en üst paketi satın alarak yaptım. Fakat 2 gün sonra 76.kanalımın kapalı olduğunu gördüm ve dönüş yaptığımda ek ücret talep ettiler. İlk ay hiçbir bilgi vermeden abone olmamdan 15 gün sonra 85 liralık paket için 140 tl fatura çıkarttılar. Yaptığım şikayetlere istinaden aradıklarında tekrar şikayet kaydı oluşturdum ve beklemeye başladım. Ben dönüş beklerken yayınımı ve internetimi kestiler ve benim şikayetimi sonuçlandırmadan ödetip bir sonraki ay için bana 122 tl tekrar fatura çıkarttılar. Bununla ilgili şikayet kaydı oluşturdum fakat şikayetime faturanız elinize ulaşmamış şeklinde dönüş yaparak ve bunu 3 kere tekrarlayarak resmen dalga geçtiler.

Hiç bir şey yokken D-smart kutusu Tv yayın vermemeye başladı. Bununla ilgili kendilerine dönüş yaptığımda teknik servis gönderebileceklerini fakat bunun ücreti olduğunu belirttiler. Henüz 3 aylık kutuları arıza veriyor, ben bedel ödüyorum haftanın 7 gününde evde olduğum saatleri toplasanız 2 gün etmez kullanımımı siz düşünün lütfen. Sizden ricam Dsmart tarafında yaptığım görüşmelerin kayıtlarını dinlemeniz ve gereğini yapmanız. Sinema kanalları için yaptıkları reklamlara istinaden de söz verildiği kalitede gösterim yapmamakla beraber gösterdikleri filmlerin sürekli tekrarını veriyorlar.

Etiket : d-smart şikayetleri d smart tüketici yorumları d-smart fatura şikayetleri d-smart full paket d-smart tv yayınımı kesti d-smart internet yayınımı kesti d-smart kilitli kanallar Okunma : 1604

BENZER ŞİKAYETLER

• VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor 21 Nisan 2023 Neşet Ö.
• Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor 20 Nisan 2020 Musa K.
• Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş 5 Nisan 2020 İsmail D.
• Turkcell Superbox Tam Bir Kanser 4 Nisan 2020 Şahrud H.
• Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor 2 Nisan 2020 Aleyna D.
• Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor 8 Ağustos 2018 Murat T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)