D-msart 169395** nolu üyesiyim, 4 yıldır full paket kullanıyorum, hd olmayan yayınlara aylık olarak 20 tl ödüyorum fakat d-smart kişiye göre özel fiyat politikası uyguladığını öğrenince sinirlenmemek elde değil (hd full paketi arkadaşıma 32 tl'ye sunarlarken kuzenine 22 tl'ye sunuyorlar, bana edilen teklif ise 42 tl idi.)
Müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme talep etmeme rağmen dönen olmadı, 1 hafta önce tekrar aradım ve üyeliğimin iptalini istedim. Arkadaşlar olamayacağını söylediler ben de anlaşmanın sinema paketleri varken kabul ettiğimi bu paketleri bana sormadan kaldırdığınız için de tüketici hakkım gereği vazgeçtiğimi söylememe rağmen ve eğer dönmezlerse bütün şikayet sitelerine yazacağımı ardından da mahkemeye başvuracağımı beyan ettim.
Ama gene dikkate alan olmadığı için ben de bilgilendirme amaçlı olarak bunları yazıyorum ki d-smart almayı düşünüyorsanız mağdur olmamaya dikkat ediniz ve bir daha düşününüz diye.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.