Destek Bilişim Samsung Teknik Servis Rezalet

26 Kasım 2016 20:34 Aysu T. İstanbul

Samsung teknik servis almış olduğunuz hiçbir ürüne SAHİP Çıkmıyor! 20 gün önce geçen yıl almış olduğum hala garantisi devam etmekte olan note 5 tlf sesinde problem çıktı. Gelen giden aramalarda ses derinden geliyor konuşmalar anlaşılmıyordu. Sadece hopörlörden konuşabildiğim için Türkcell Platinum Servis aracılığıyla tlf gönderdim. Tlf göndermeden önce samsung teknik servisini arayarak ne yapmam gerektiğini sorduğumda fabrika ayarlarına dönmem gerektiğini ve turkcell'i arayarak orada sorun olabileceğini söylendi, teslimi gerçekleştirmeden önce bu işlemleri gerçekleştirdim. (Dokunmatiğinde sorun olsa bu işlemler gerçekleşmezdi) Destek bilişim hizmetleri ise dokunmatiğinde ve Lcd panelinde meydana gelen bozulmadan dolayı tlf teste dahi tabi tutulamadığını, ek ücreti (635 tl) kabul edersem yapabileceklerini kötü bir uslupla söyledi. Durumu anlattiğimda ise ister yaptırın ister yaptırmayın cevabını aldım. Elimde belge olmasına rağmen ispat edemiyorum.

Okunma : 946