Doğrucan Mobilya Hatalı Ürünle İlgilenmiyor Asla Tavsiye Etmiyorum

6 Nisan 2020 13:40 Çigdem G. İzmir

2018 kasım'da doğrucan mobilya'dan 12 ay taksitle koltuk takımı aldım. Koltuk takımının 3 ay içinde minderleri deforme oldu, bunu sözlü olarak firmaya söylediğimde biz sizin adınıza teknik servise form açarız dediler. Servis kurban bayramından önce gelip koltukların minderlerinin kontrolünü yaptı, evet minderlerde deforme var olduğunu servis formu ile belgeleyerek bayram sonrasına sorunu çözeceklerini söylediler. Bayram sonrası her taksit ödememde bunu dile getirdiğim halde sorun çözülmedi. Teknik servisi aradığımda aldığım koltuk takımını doğrucan mobilya'ya üreten firmayla doğrucan arasındaki ticari sözleşme bittiğinden benim ürünle ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Doğrucan Mobilya ekim ayında son taksidimi ödemem için arandığımda ise ben de sattığınız ürünü sorununu çözmeden son taksidi ödemeyeceğimi söyledim. Teknik servis gelecek dendi ama sorun çözülmedi. Firma son taksit için tarafıma icra açtı.

Okunma : 1463