Esse Essenso El Robotu Garanti Kapsamında Tamir Değişim Yapılmıyor

17 Ekim 2017 21:19 Şeyda Ç. Ankara

ESSE; Ankara Gordion Esse Mağazasından 22.05.2016 tarihinde (faturam var) esse essenso robust e52hbr el robotu aldım. Yaklaşık bir yıl sonra el robotunun motorunda sorun oluştu ve şimdi çalışmıyor. Bana sözlü olarak söylenen ve yazılı olarak verilen belgede yazan, ürünün "2 yıl süresince" garantisinin olduğudur. Ancak Gordion-Esse mağazasına bu durum için yaklaşık 1 ay önce gittiğimde, ürünün garantisini karşılamayacaklarını, mağazanın el değiştirdiğini söylediler ve adreslerini - numaralarını verebileceklerini, servislere gidip para karşılığında tamir yaptırabileceğimi ilettiler. Bu durumu şiddetle kınıyorum ve gayet pahalıya alınan, seyrek kullanılan ve sadece bir yıl çalışan el robotunun garanti kapsamında değerlendirilmemesini kamuoyuna şikayet ediyorum.