SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
Turkcell Firma Profili
- Toplam Şikayet 1027
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 1027
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 98
Telefon :
532
Web :
turkcell.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
846
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Bilgilendirme Mesajı Göndermedi19 Nisan 2014 22:45 Ömer D. Benim güncel faturam 21 tl geliyordu sözleşme bitmiş, bana bilgilendirme mesajı gelmedi ben de konuşmuşum. Şimdi 60 tl fatura geldi.Şikayet No : 33778
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell 3G Modem Yüksek Fatura16 Nisan 2014 00:57 Vedat Ö. Turkcell'den yaklaşık bir ay önce 3g modem aldım. Turkcell bayisi bana her şey dahil 34.90 tl olacağını söyledi fakat 1 ay dolmamasına rağmen bana gelen mesajda 45.7 tl fatura borcum olduğu söylen...Şikayet No : 33997
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Bayisi Personel Davranışları14 Nisan 2014 23:30 İlayda S. Ümraniye Meydan alışveriş merkezindeki Turcell bayisine gittim. Kontör almaya ilk gittiğimde sistem kapandı öğlen gelin dediler. Tekrar gittim, fatura bitti dendi. Yani müşteriye davranış şekill...Şikayet No : 33319
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell İstanbul Bahçelievler'de 3g ve Şebeke Sorunu12 Nisan 2014 21:14 Erkan D. İstanbul Bahçelievler'de, 3. kattaki evimde şebeke ve 3g sorunu yaşıyorum. En az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, hep aynı cevap, baz istasyonumuz olmadığı için bir şey yapamıyoruz. İş reklama g...Şikayet No : 33151
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell 35 TL'lik Tarifeye 150 TL Fatura Çıkarıyor12 Nisan 2014 10:32 Nuray Ümmü Ş. İki tane otuz beş liralık Turkcell hat aldım ama ilk ay benden 110 lira ara ödeme yapmamı istediler. Daha sonra gelen faturaları ödemezsin dediler. Ödedikten bir hafta sonra 210 lira daha geldi, diğer...Şikayet No : 33212
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Kamu Vınn Paketini İptal Etmiyor10 Nisan 2014 01:31 Aşkın Ö. Kamu vınn paketinin kontratı bitiminde sonlandırılması ve hattın iptali için 1 hafta önce ve 7-8 nisan 2014 tarihlerinde Tim ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak paketin bitimi olan 08.04.2014 saa...Şikayet No : 33054
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Müşteri Hizmetleri Gereğini Yapmıyor7 Nisan 2014 14:02 Tülay B. Yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetimi Turkcell müşteri hizmetlerine belirttim. Yine bayi sizinle görüşecek ve halledecek dediler. Ben bayiyle halledebilseydim zaten bu durumda sizş arayıp şikâyet...Şikayet No : 32574
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell 8035 TL Yükleme Hattı 51 TL Paramı Kesmiş7 Nisan 2014 00:06 Yasin G. Turkcell 8035'i arayıp 25 tl yükledim hattıma kredi kartıyla, benim onayım olmadan kimse birşey sormadı ki 51 tl para kesmişler kredi kartımdan. Bana siz onay vermişsiniz diyorlar, dinletin o zama...Şikayet No : 32223
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Faturaya İtiraz Ediyorum6 Nisan 2014 20:27 Fatma I. Kısa bir süreliğine faturalı hat giriş yaptım, birkaç ay kullandım. Hesap kesimine yakın o ay kullanım bedelini sordum ve ödeme yaptım. Tekrar bir fatura geldi, 50-60 tl içinde belirtilen telsiz kulla...Şikayet No : 31258
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Bayisi Müşteriyi Yanıltıyor6 Nisan 2014 14:33 Arzu Y. Eski hattımı aldım faturalıya çevirdim tarife önerdiler, kabul ederek üzerine internet istedim, farkı eklenerek fatura aşımında bilgi mesajı talep ettim. Yapıldığı söylendi, internet iptali istedim yo...Şikayet No : 31387
