Hotpoint Yetkili Servis ve Çağrı Merkezi Rezaleti

4 Ocak 2018 16:27 Ayça D. İstanbul

Bulaşık makinesi için servise gelen teknisyen arıtıcı deposunun hortumunu çıkarmış ve evin her yerini su bastı. Aynı servisin gelmemesini istememe rağmen bugün aynı kişiyi yönlendirdiler. Çağrı merkezini tekrar aradım. Aynı servisin geleceğini farklı birini istiyorsam yarına kadar beklemem gerektiğini söylediler. Dolabın içini su bastığı için her şeyi çıkarmak zorunda kaldım ve bu şekilde yarına kadar beklemem gerektiğini söylüyorlar. Bunun dışında gelen teknisyen benden koli bandı isteyerek işlem yaptı. Bunun nedenini sorduğumda benimle senli benli konuşur tarzda; “gel bak istersen hortumu sabitliyorum” gibi bir cevap verdi. Su gideri olan bir makinenin koli bandı ile sabitlenmesi hangi mantığa uyar? Bunun için özel bantlar yok mudur? Ayrıca bunu yanında taşıması gerekmiyor mu?

Okunma : 811