İder Mobilya Ürünün Sorununu Çözmeden Gönderdi

7 Nisan 2015 15:27 Tuğba Ö. Ankara

Kırlentlerimdeki lekeler ve gardrop fren sistemindeki sıkıntılardan dolayı 3 ay önce Ankara servisinden Merve hanımla görüşme sağladım. Servis eve gelip fren sistemini ve kırlentleri götürdü. Kuru temizlemede lekeler çıkmamış. Merve hanım o kumaştan kalmadığını temin edip yeniden diktireceğini söyleyerek bizi oyaladı. Cumartesi günü eşimi arayan bir beyefendi terzinin başında olduğunu diktirdiğini söyledi ve dün en sonunda gelebildiler. Kumaşları kontrol ettiğimde aynı lekelerle tekrar geldiğini fark ettim. Yani kumaş temini, terzide diktirmeler hepsi yalanmış. 3 aydır bu kadar basit bir şeyi halledemediler ve yalanlarla yedirmeye çalıştılar. Sizin müşteri memnuniyetiniz bu mu? Lütfen iş yapacak personeller barındırınız bünyenizde.