Jolly Tur Sözleşme İptal Talebimi İşleme Almıyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 137315   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Jolly Tur Sözleşme İptal Talebimi İşleme Almıyor

17 Mayıs 2020 22:11 İstemi G. İstanbul

Jolly Tur'dan 25.11.2019  HD-191** rezervasyon numaralı, iptal güvence paketiyle birlikte 22-27/06/2020 3 kişilik otel konaklama hizmeti almıştım. Ödeme zorluğuna düşmem sebebiyle sözleşmenin iptali talebime maalesef olumlu cevap verilmedi. Halbuki tüketicilere satın almış olduğu bir paket tur sözleşmesinin feshetme hakkı tanınmıştır. Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin “Sözleşmenin feshi” başlıklı 16 ncı maddesinin; Birinci fıkrasında “Katılımcı, fesih talebini paket tur düzenleyicisi veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.”, İkinci fıkrasında “Paket turun başlamasından en az otuz gün önce yapılan fesih bildirimlerinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir".

Okunma : 1527
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Hepsiburada.com Ürünümün Değişmesini İstiyorum Türk Telekom Tivibu Üyeliğinden Çıkmak Mümkün Değil