Hepsiburada.com Ürünümün Değişmesini İstiyorum
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 137307   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Hepsiburada.com Ürünümün Değişmesini İstiyorum

10 Mayıs 2020 17:34 Yasin K. İstanbul

Merhabalar, bir ay önce aldığım tlf ilk gün sorunlu geldi ve ben bunu 1 gün sonra iade veya değişim için Hepsiburada'yı arayıp söyledim. Aradıktan 3 gün sonra bana kargo iade kodunu gönderdiler. 2 gün geçip beni aradılar ve tlf onarıma gönderildi dediler, ben zaten baştan ürünün onarılması beni ilgilendirmiyor ürünümün iade yada değişimini istiyorum dedim çünkü ürünü ben bozmadım, ilk gün bozuk geldi ve ben bunu ilk gün ürün gelir gelmez söyledim. Ürünüm için net bir cevap almam adına 21 iş günü beklememi söylediler sanki ürünü ben bozmuşum gibi. Neyse bekledim ve daha erken geldi servis raporum, servis raporumda değişim veya iade edebilirim diye yanıt geldi. Yanıt geldikten 2 hafta sonra bana hiçbir şey söylenmedi. Bu arada benim Hepsiburada da kayıtlı olmadan alışveriş yaptığımdan emin olmama rağmen bana uygulamaya kayıtlısınız denip sürekli bekletildim. Şu anda ürünüme zam geldiği için iademin şu an ki fiyatla yapılmasını istiyorum, teşekkürler.

Okunma : 2489
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Sanem Can Güzellik Merkezi Panda Treatment İşlemi Jolly Tur Sözleşme İptal Talebimi İşleme Almıyor