Krc Karaca Cookplus Narenciye Sıkacağı İçin Parça Temini Yapılamıyor

30 Ocak 2018 20:55 Gülçin G. Aydın

Tarafıma hediye olarak gelmiş olan cookplus narenciye sıkacağının sıkma aparatı bir defa kullandıktan sonra kayboldu. Müşteri temsilcisi ile iletişim kurulmuş olup parça temin edilmek istenmiş müşteri temsilcisi tarafından mağazadan temin edebileciğimiz söylenmiş bunun üzerine karaca mağzasına gidilmiştir. Karaca mağazasında da mağzadan temin edilemediği çağrı merkezi ile görüşmemiz gerektiği söylenmiştir. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüşülmüş vermiş olduğu servis telefonu ile iletişim kurulmuş servis parçayı temin ederiz dedikten sonra bizden 15 tl almış bunun üzerine yanlış parçayı vermiştir. Parça için tekrar talep oluşturulmuş bunun üzerine 1 hafta bekledikten sonra parçanın stokta olmadığı ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı tarafımıza iletilmiştir. Bu süreç içerisinde 50 defa abartısız müşteri temsilcisi ile görüşülmüş çözüm bulunamamıştır. Anlaşılan o ki karaca'dan elektronik alet kesinlikle alınmamalı. Cok ilgisizler.

Okunma : 1107