Lg Servisi ve Müşteri Hizmetleri Kayıtsızlığı

25 Aralık 2017 14:54 Damla Y. Mersin

Lg buzdolabım soğutmadığı için servis çağırdım. Servis evime geldi, ana kart ve sensör bozuk, motorda sorun yok deyip gitti. Ana kart ve sensör (470 lira) takınca, motor bozukmuş dediler. Bu ne demek? Ben nasıl güveneceğim, ilk koydukları teşhise. Ardından buzdolabımı götürdüler, motor takıp "tamam çalışıyor testlerini yaptık" diye getirdiler. Evimde traktör gibi ses çıkardı, takılmasından 20 dakika sonra (ama bozuk dolap için 470 ücreti istediler o ayrı bir konu) buzdolabım evden gereksiz yere 2 kere taşındı servise gitti, sarsıla sarsıla. Müşteri hizmetlerine 5 tane mail attım "inceliyoruz" dışında bir cevap gelmedi. 10 gündür buzdolabım yok! Servisin zaten umurumda değil. Bir sorun çıktığında müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, servisleri gereken özeni göstermiyor.

Okunma : 906