Mudo Concept Mağaza Sorumsuzlukları

12 Mart 2017 20:10 Yasemin Y. İstanbul

Nişantaşı mağazasında defolu ürün olması sebebi ile, Maslaktan defosuz olanını göndermesini istedik ve satın aldığımız ürün, bize gönderildiğinde bariz defolu çıktı. Tutanak tutturup geri gönderdiğimizde hiçbir şekilde koltuğun durumu ile ilgili bilgi alamadık. Mağazanın bu hatadan dolayı bizi araması gerekirken, 8 kere çağrı merkezine acil aranmamız konusunda not bıraktık. Sonrasında bir uzman tarafından aldığımız ürünün tamir edildiğini öğrendik. Bize ürünü tamir mi ettirmek, iade mi etmek istediğimiz hiçbir şekilde sorulmadan bir de biz bunu yaptık, 2 güne de göndereceğiz diye geri dönüş yaptılar. Dışarıdan aramalara kapalı olan mağaza tlf, çağrı mer. aracılığıyla hiçbir şekilde ulaşamadığınız, mağdur ettiği müşteriye karşı herhangi bir mahcubiyet duygusu hissetmeyen, sorumsuz mağaza yöneticileri ile biz size ürünü satarız, gerisi de bizi ilgilendirmez tavrı olan, verdiğimiz paranın karşılığını hiçbir şekilde alamadığımız bu mağazadan birdaha asla bir ürün almayacağız.

Okunma : 891