Ray Lucca Mobilia Kusurlu Kanepenin Tamirinı Aylarca Öteliyor İlgilenmiyor

13 Ağustos 2016 16:32 Hatice K. İzmir

Modeko İzmir fuarında beğendiğim sarı renkte Nil modelli kanepeyi Ray Luca şirketi 11. Mart 2016 teslim etti. Kanepenin ahşap alt ayağı kırık, boydan boya çatlak çıktı. Firma şikayetimiz üzerine ayağı değiştirdi ancak döşeme kumaşında 5 cm yırtığı düzeltemediler. İlgilenen usta iğnecinin gelmesi ve kumaşın yerinde dikilmesi gerektiğini söyledi. O zamandan bu zamana yetkili kişi Kadir bey (055223772**) bu konuyla ilgilenmemektedir, kendisini orada çalışan bir bayan tarafından yok dedirtmektedir. Yeliz hanım da son derece lakayıt, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyor, sanki ürün onların değil. Sonra fatura bize 15.6.2016 ulaştı. Başka bir firma ismi görünüyor, Renak İnşaat Mobilya Ltd. Şti. Sözde burası fabrikaymış. Ray Luca mobilia aracı olarak gözüküyor. Ürün şirketimiz Cecon adına alındı ve memnun kalırsak daha da örnek daireler için bu tür mobilya ürünlerini alacağız. Ancak maalesef garanti konusunda gereken ciddiyeti göremiyoruz.

Okunma : 1111