Ritzy Teknik Servis Lg Telefonumun Yasal Tamir Süresi Aşıldı Bilgi Verilmiyor

27 Temmuz 2016 13:03 Ali D. Aydın

Garantili ve sıfır olarak almış olduğum lg g4 (h815 32 gb) telefonumun fabrikasyon bir hatadan dolayı kullanımın 6. ayı dolduğunda ana kartı aşırı ısınma probleminden dolayı yandı. 20.06.2016 tarihinde aldığım firma aracılığıyla garantili olarak değişiminin gerçekleşmesini bildirerek telefonumu teslim ettim. 21 iş günü yani 1 ay süresi dolmasına rağmen bana telefonum hakkında net bilgi verilmiyor. Telefonumun en kısa sürede bana kapalı kutu halinde garantili olarak aynı renk model ve özellikte olarak teslim edilmesini istiyorum. Gereğini yapılmasını istiyorum. Teşekkürler.

Okunma : 1441

TAKİBE AL
DESTEKLE - 1

YORUM YAP - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

2 Ağustos 2016 13:59:50

Telefonumun, sıvı temas var diyerek garantisini sonlandırdılar, fabrikasyon kaynaklı olan ana kartın yanması olan arıza tamiratı için benden 580 tl ücret talep ettiler ben de kabul etmedim ve telefonu tamir etmeden almış olduğum mağazaya kargo yoluyla yolladılar. 01.08.2016 tarihinde tamir edilmemiş olarak teslim aldım. Almış olduğum firma da yapabileceğimiz birşey yok diyerek mağdur bırakıldım. Tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım. Oradan sonuç çıkmasını bekleyeceğim. Teşekkürler ilginiz için.