Rowenta Elektrik Süpürgesi Mağduriyeti

17 Aralık 2013 13:09 Gülfem B.

1,5 ay önce toz torbasız diye tanıtımı yapılan rowenta elektrik süpürgesi satın aldım. 1 ayda kaç sefer kullanabildim bilemiyorum. elektrik kordonunun sargı düzeneği arızalandı ve tuşa bastığımda kabloyu içine çekmemeye başladı. Ümraniye'deki Tam Teknik Servis isimli servise (02165215445) garanti belgesi ve faturam ile birlikte bıraktım. Parça gelince arayacaklarını söylediler,ancak arayan olmayınca ben aradığımda hala parça beklendiği söylendi. Süreç uzayınca müşteri hızmetlerinden yardım istedim, onlar da parça siparişinin yurt dışına geçildiğini yapacak birşey olmadığını söylediler. Süreç içinde bir 10 gün daha dendi. Ben de servise ‘’tamam parça gelene kadar kordonu dışarda kalsın, ben kullanırım süpürgemi bana geri verin, parça gelince de haber verin’’ dedim. Ama maalesef makinem komple açılmış, parça olduğu gibi kablosuyla birlikte sipariş geçilen yere teslim edilmiş ve bu durumda makinem toparlanıp bana verilemezmiş.

Etiket : tefal ROWENTA rowenta şikayet rowenta servis şikayet rowenta elektrik süpürgesi arızası rowenta elektrik süpürgesi yorumları mulinex rowenta tam teknik servis 02165215445 groupe seb Okunma : 2494