Samsung Servis ve Memnuniyet Konusunda Hiç Ciddi Bir Eğitim Yok

28 Ağustos 2016 22:57 Sedat E. Eskişehir

22.08.2016 samsung bulaşık makinası aldım, 26.08.2016 getirilmesini ve montajının yapılmasını rica ettim aldığım mağazadan, buraya kadar hiç bir sıkıntı yok. Velakin sorun servisin makineyi getirmesinden sonra başlıyor, makineyi getirdiler yerine açmadan konduktan sonra makinenin temiz ve pis su hortumunun yetişmeyeceğini söylediler, bend e kendilerine gereği neyse yapın ücreti ne ise ödeyeceğimi söylediğimde kendilerinde böyle bir hizmetin olmadığını bizzat söylediler. Diğer markalarda hiç böyle bir sıkıntı yaşamadım ama neyse dedim ve ogün aldım hemen verilen ölçülerde yeniden randevu almam söylendi, ertesi günü gelebileceklerini söylediler ve geldiler ama bu sefer de pis su gideri için 50cm'lik T çatal boru almamı söylediler. İstedikleri bir kovanın içine pis su hortumunun ucunu koyarak deneme çalıştırma yaparak gittiler, şu an pis gider hortumunun ucundan kaçırıyor ve mutfak dolabımın içi su içinde kaldı.