29.10.2013 tarihinde Siemens yetkili satıcısından Ankastre bir set aldım, satıcıya evde tadilat olduğu için ürünlerin montaj yapılmayacağını belirttim. 30 ekim'de davlumbaz ve fırın eşim tarafından teslim alındı, akşam eve döndüğümde şok oldum. fırın yerde betonun üzerine hiçbir ambalaj olmadan (poşet, koli, köpük vb.) bırakılmıştı, davlumbaza baktım oda bir koli içerisinde ama elektrik kablosu açılmış ve herhangi bir poşete sarılmadan duruyordu.
Hemen Siemens müşteri hattını aradım, ertesi gün sabah beni aradılar. Söyledikleri tek şey ürünü poşette sattıkları ve teslim aldığım için başımın çaresine bakmamdı. Bu anlattığım olay 24 saat içerisinde yaşandı. Siemens'i tavsiye etmiyorum. Önemli olan sorun olması değil, çözümü için firmanın yaklaşımıdır, bunu unutmuşlar.
Sayın İlgili,
Şikayet konusu olay ile ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Saygılarımızla
SIEMENS İletişim Merkezi
444 66 88