Superonline ve Türk Telekom Mağduriyeti

Sadece ayıp diyorum size başka birşey demiyorum artık. Aylar önce talebim alınmış şimdiye kadar yeni adresime yalın internet bağlanmadı ve kullanmadığım internetin bu ayki faturası da geldi.

Kullanmadığım ayın faturasını neye istinaden ödeyeceğim çok merak ediyorum. 1 ay oldu haftada 4 defa ben aradım, 2 defa da siz dönüş yaptınız, artık müşteri temsilcilerinizin ismini bile ezberledim, ben utanıyorum sizin yerinize. Sizin yaptığınız ve söylediğiniz tek şey, biz türk telekoma mail attık, takım liderimiz de ilgileniyor, süreci hızlandırmak için inanın elimizden geleni yapıyoruz deniliyor ama henüz bir icraat göremedim, hep aynı laflar.

Bu nasıl bir hızlandırmadır, eğer ilgili haliniz buysa ilgisiz haliniz de çok merak ediyorum. Peki ne yapacağız bu şekilde, bu bekleyiş nereye kadar sürecek? Ne modemimde ne bağlantımda nede telefon hattımda sıkıntı yok, sorun ne peki? telefon geliyor sizden, 2 hafta önce gelmişler evde yokmuşsunuz, size bir not, bir arama yapıldı mı diye aranıyoruz. Pazartesi günü aksine o gün izinli olmama rağmen tüm gün evdeydim, sizin yüsünüzden. ertesi hafta da aynı şekilde yine gelmediler, evde yokmuşsunuz denildi.

Ben sizin yüzünüzden izinli günümü sürekli evde oturarak, acaba gelierler mi diye düşünerek geçirmek zorunda değilim. Resmen dalga geçiliyor bizimle. Artık ne yapacağımı bilmiyorum, daha fazla bunlarla uğraşmak istemiyorum. Ya bana hemen geri dönüş yapılıp bu işlem halledilsin ya da gerekirse ben aboneliğimi iptal edeceğim. Bu şekilde, kullanmadığım internete ücret ödemek istemiyorum. Bu konuyla ilgili ayrıca sizden geri dönüş bekliyorum. Sonuçta bu süre içerisinde internetimin bağlanmaması sizin ilgisizliğinizden kaynaklanıyor. Sürekli birbirinize atıyorsunuz topu, yeter artık

Etiket : türk telekom müşteri memnuniyeti turk telekom tüketici hakları superonline şikayetim superonline tüketici yorumları superonline müşteri hizmetleri turk telekom tüketici şikayet Okunma : 2050

BENZER ŞİKAYETLER

• VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor 21 Nisan 2023 Neşet Ö.
• Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor 20 Nisan 2020 Musa K.
• Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş 5 Nisan 2020 İsmail D.
• Turkcell Superbox Tam Bir Kanser 4 Nisan 2020 Şahrud H.
• Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor 2 Nisan 2020 Aleyna D.
• Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor 8 Ağustos 2018 Murat T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)