Tefal Ayıplı Ütüyü Israrla Değiştirmiyor

Tefal'den 19 Eylülde aldığım ütüyü su akıtma problemi dolayısıyla geri götürdüm. Ürünü değiştirme ya da iadeyi kabul etmemiş, ürünü servise göndermiştir. Servisten normaldir raporuyla dönen ütümü gözlerinin önünde çalıştırıp su akıttığını gösterdim. Firma kendi gözüyle gördüğü kusuru yine değiştirmeyip 2.kez servise göndermiştir. Servisten tekrar normal raporuyla dönen ütüm için bu defa bizzat servise gidip kusuru gösterdiğim yetkili, buhar esnasında fışkıran suyun normal olduğunu söylemiştir. Yazdığım şikayet sonrası müş. hiz. yardımcı olacaklarını söyleyip merkez servise yönlendirdiler, iki gün sonra oradan aranıp ütümün problemini çözdüklerini, gidip almamı istediler. Ayıplı, işlem görmüş ütüyü kullanmamı istiyorlar.

Okunma : 1002

BENZER ŞİKAYETLER

• Philips Yetersiz Müşteri ve Servis Hizmetleri 26 Ocak 2020 Zeynep Ceren E.
• Tefal Bozuk Ütüyü Değiştirmiyor 26 Ocak 2020 Selçuk İ.
• Tefal Buhar Basmayan Ütüye Çözüm Üretmiyor 9 Ocak 2020 Özlem S.
• Beko Ütü Arızalandı Servis 2 Aydır Ütüyü Teslim Etmiyor 29 Nisan 2018 Didem A.
• Vestel Ütü Su Akıtmaya Başladı Kireçlenme Yapıyor 17 Mart 2018 Elif E.
• Vestel Ütünün Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum 7 Mart 2018 Selçuk Y.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)